Ligue:939 053 253

Contactos

Agendar serviço

Após o seu registo será contactado no prazo de máximo 72h para efectivar o agendamento da VTO (Visita Técnica de Orçamentação).

* Campos obrigatórios

Apoio ao cliente

No seguimento da VTO é elaborado um orçamento com o objetivo de resolver as patologias detetadas.

O orçamento é enviado no prazo máximo de uma semana, mantendo um contacto periódico com o nosso cliente até à decisão de adjudicação. Após a adjudicação do orçamento é agendada uma reunião preparatória da obra.

R. Cassiano Branco, Lt. 221 Norte 1º G, 1950-057 LISBOA / PORTUGAL

+351 218 235 150

geral@emotivar.com

Seg - Sáb 8.00 - 18.00 • Dom FECHADO

Escritório

Entre em contacto
connosco…

HORÁRIO

Seg - Sáb 8.00 - 18.00
Domingo FECHADO

LOCALIZAÇÃO

R. Cassiano Branco, Lt. 221 Norte 1º G, 1950-057 LISBOA

APOIO AO CLIENTE

+351 218 235 150
Contacte-nos

SUPORTE

geral@emotivar.com

Alpinismo IndustrialProcesso de acompanhamento
até à decisão do cliente

Após o primeiro contacto com os nossos serviços de apoio ao cliente –, através do nosso website,
telefone, email ou redes sociais –, é registado internamente e no máximo de 48 horas
é agendada uma visita técnica de orçamentação

1. VISTA TÉCNICA DE ORÇAMENTAÇÃO

Realizada em data a acordar pelo cliente e pelos serviços da Emotivar, tem como objectivo o levantamento exaustivo de todas as patologias que afectam o edifício, com vista à elaboração do orçamento que melhor sirva as necessidades do nosso cliente.

2. ORÇAMENTAÇÃO

É elaborado um orçamento de acordo com as melhores soluções para a resolução dos problemas e enviado ao cliente num prazo máximo de 72 horas (salvo situações que envolvam a inclusão de outras especialidades de construção civil).

3. ACOMPANHAMENTO

A Emotivar efectua um contacto via telefone e/ou email com o cliente para saber se o orçamento foi bem recebido e se existem dúvidas e/ou questões adicionais. É agendado um novo contacto em data a combinar para acompanhar o processo até à decisão final.

Processo de Adjudicação e Acompanhamento das obras

Termo de Aceitação do Orçamento

O preenchimento e assinatura do Termo de Aceitação do Orçamento é o 1º passo para a formalização da obra.

Contrato de Empreitada

A elaboração do contrato de empreitada e o pagamento do valor da adjudicação comprometem a Emotivar e o cliente a executar a obra nos termos definidos.

Ocupação de Via Pública (OVP)

A Emotivar, quando acordado com o cliente, e sempre que a obra o exija, é a responsável pela execução e submissão do processo de OVP à Edilidade à qual o edifício está afecto.

Início de Obra

Antes da obra iniciar é realizada uma reunião preparatória entre a Emotivar e o cliente para acertar algum pormenor, caso ainda exista, relacionado com o previamente estabelecido.

Decurso de Obra

A Emotivar disponibiliza uma linha directa com o cliente e o acompanhamento presencial periódico na obra.

Final de Obra

É agendada uma reunião entre a Emotivar e o cliente para inspeccionar o resultado final da obra e assinatura do Termo de Aceitação da Obra.

Fecho de Obra

É disponibilizada uma Pasta de Obra, onde constam todos os documentos inerentes aos trabalhos realizados.